Управление репутацией
Управляем всем, что формирует мнение о компании до прямого контакта: поиском, публикациями, видео, отзывами, комментариями и ответами нейросетей.
Обсудить задачу ↗SMKTORM FIELD
RU
Я
b
GPT
P
✦
Перекрываем то, что удалить нельзя
Строим систему, в которой риск замечают до того, как он становится кризисом
Форматы работы
01
Удаление материалов
Видео, публикации, отзывы, фейковые аккаунты, перезаливы и копии контента — когда есть реальное нарушение правил площадки, прав или закона.
Подходит, когдаЕсть нарушение, фейк или незаконная публикация
02
SERM и деиндексация
Работаем с первой страницей поиска: удаляем то, что подлежит удалению, вытесняем негатив достоверными и сильными источниками.
Подходит, когдаНегатив закрепился в поисковой выдаче
03
Мониторинг и алерты
Собираем упоминания, тональность, источники и динамику. Настраиваем раннее предупреждение для бренда, продуктов и первых лиц.
Подходит, когдаВажно замечать риск до массового распространения
04
Отзывы и рейтинги
Отвечаем, оспариваем нарушения, выстраиваем поток честной обратной связи и работаем с картами, отзовиками и маркетплейсами.
Подходит, когдаРейтинг влияет на продажи, найм или доверие
05
Комментарии и комьюнити
Ведём диалог от лица бренда или экспертов, модерируем площадки и находим негативные обсуждения за пределами собственных соцсетей.
Подходит, когдаОбсуждение живёт в соцсетях и сообществах
06
Антикризис
Готовим сценарии, сообщения, Q&A и единый протокол реакции. В кризисе собираем штаб и синхронизируем ответы для всех аудиторий.
Подходит, когдаИнфоповод уже разгоняется или риск высок
07
Защита бренда и персон
Ищем имперсонацию, фишинг, дипфейки, незаконное использование имени, товарного знака, изображения или голоса.
Подходит, когдаКопируют бренд, руководителя или официальные каналы
08
Reputation в AI
Проверяем, как бренд описывают нейросети, исправляем фактические разрывы и усиливаем авторитетные источники через GEO.
Подходит, когдаChatGPT и другие AI-системы дают искажённый ответ
Без обещаний «удалить всё»
Сначала проверяем правила площадок, интеллектуальные права, приватность, имперсонацию и применимые юридические основания. Если удалить материал нельзя, честно предлагаем рабочую альтернативу: ответ, устранение причины, SERM и замещение.
Как строится система работы
01→
Фиксируем поле
Источники, охваты, поисковые сниппеты, копии, авторов и скорость распространения.
02→
Квалифицируем риск
Отделяем неприятную критику от нарушения и выбираем удаление, ответ, SERM или кризисный сценарий.
03→
Меняем ситуацию
Подаём обращения, отвечаем, создаём контент, перестраиваем выдачу и координируем коммуникацию.
04
Закрываем хвост
Ищем перезаливы, контролируем возвращение материалов и настраиваем постоянный мониторинг.
Площадки, с которыми работаем
Telegram
YouTube
TikTok
RURuTube
VK
Google
ЯЯндекс
bBing
GPTChatGPT
PPerplexity
✦Gemini
Google Maps
Яндекс Карты
App Store
Google Play
Обсудим управление репутацией?
Опишите ситуацию или пришлите ссылку. Вернёмся с первичной логикой действий.